כבר מספר חודשים שאני נמצאת בתהליך למידה, במסגרת קורס מנטוריות לנשים שאני לוקחת. אין לי כוונה להיות מנטורית של מישהו, או להתמקצע בזה, אבל אין ספק שמדובר בכלי חיוני לחיים שלווים ובריאים. אחד הכלים היותר משמעותיים שאני מקבלת בתכנית זה מנטורית שותפה שתתאמן עליי ואני מתאמנת עליה. בנוסף אליה, בסוף כל שיעור אנחנו מתאמנות עם מישהי חדשה על נושאי השיעור.
בשיעור האחרון ישבתי עם אישה מקסימה ששאלה אותי: "על מה אני רוצה להתאמן?" בתרגיל הקצר שעשינו. בחרתי להעלות את החששות שלי משיחה עם לקוחות יום למחרת, וממש ירדנו לפרטים עם איזו הוויה אני מגיעה לפגישה, עם איזו הוויה, לדעתי, הם יגיעו לפגישה ואילו ערכים חשוב לי לקדם בפגישה (זה נשמע מאוד יומרני, אני יודעת, אבל זה כלי נהדר לבחון כל סיטואציה בחיים).
המאמנת הארעית שלי ואני שוחחנו ארוכות, הגענו לתובנות (לא אלאה אתכם יותר מזה) ובסיום השיחה אמרה לי: "עדכני אותי מה היה". למחרת באמת עידכנתי. "לא הולך לפי התכנית. אני מרגישה שמזלזלים בי", כתבתי לה. "העברת להם משהו מהעקרונות/ ערכים שלך?" היא שאלה. ופתאום זה עשה לי סוויץ' בראש ואכן השיחה קיבלה תפנית מעניינת עבורי. הבאתי כנות ומקצוענות לשולחן וזה עבד. הלקוחות קיבלו את הרעיונות שלי, ארשת הפנים הרצינית והנוקשה התרככה והיה שיח נהדר עם הרבה משימות להמשך.
המציאות של היום עמוסה בהוויות כאלה. כל אחד ואחת מאיתנו מגיעים לשיח עם אדם או קבוצה אחרים מלאים בחששות או חוסר נעימות או הנחות מקדימות. החברה הישראלית כל כך משוסעת, שאנחנו נוטים לחשוב בשביל האחר, להניח הנחות מתפיסות שיש לנו ולא שוקעים רגע במראה עצמית. אני יודעת, גם זה יומרני. אבל איזה כיף היה אם לכל אחד ואחת מאיתנו היה איזה "באדי" כזה, שאפשר לשלוח לו הודעה שנייה לפני שעושים טעות. או אומרים מילה לא במקום. או מתרגזים כי השיחה לא הולכת כמו שרצינו.
בדייטים זה די מקובל: את יוצאת לדייט ויש לך איזה חבר או חברה במרחק סמס להציל אותך. אז למה לא ליישם את זה בעוד מקומות? נכון, לא תמיד אנחנו זמינים לנייד- באמצע פגישה או בזמן שידור זה פחות מקובל, אבל לפני שאנחנו מגיבים ברשתות החברתיות: "מה דעתך על התגובה הזו?". רגע לפני שאנחנו נכנסים לשיחה עם הבוסית "בואי נעבור על רשימת הדברים שאני רוצה לומר לה". סימולטור בדמות חבר. כזה שיבחן איתך את מערכת הערכים וההוויות והתפיסות שלך.
אגב, זה בדיוק התפקיד של יועצת תקשורת טובה. הרבה שואלים אותי על ההבדל בין אשת יחסי ציבור ליועצת תקשורת. בעוד שאנשי היח"צ מוציאים החוצה את הטוב שבכם, יועצי התקשורת רואים את התמונה הגדולה ויודעים לכוון אתכם לטוב ביותר עבורכם, בתזמון הטוב ביותר עבורכם ובפלטפורמה הטובה ביותר עבורכם. התפקיד של יועצת תקשורת הוא לכוון ולהנחות, שנייה לפני שעושים טעות או אומרים משהו לא במקום. וכן, לפעמים גם בניהול משברים- שנייה אחרי.
יש לנו דרך ארוכה לגשר על הפערים בינינו, אבל אם תמצאו אדם אחד בחייכם, שקול וערכי, שיהיה מוכן לכוון אתכם ולמנוע מכם לעשות טעויות שיפגעו באנשים אחרים (וימשיכו לפלג בינינו), אז אולי עוד נצליח לחיות כאן כחברה מתוקנת, רגועה יותר ומפויסת יותר.
